Condizioni di Vendita

Condizioni Generali di Vendita

ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e della normativa europea vigente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto di prodotti tramite il sito web vikshoes.it (di seguito “Sito”).

L’invio di un ordine implica la piena conoscenza e l’accettazione integrale delle presenti Condizioni. Si prega di leggerle attentamente prima di procedere all’acquisto.

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1. Identificazione del venditore

V.I.K. Shoes & Style di Gabriella Capovello
Sede legale: Circonvallazione Histoniense 1, 66054 Vasto (CH)
Partita IVA: 02491530693
Codice Fiscale: CPVGRL89L42E372P
REA: CH – 183096
Iscrizione Registro Imprese di Chieti Pescara
E-mail: info@vikshoes.it
PEC: gabriella.capovello@pec.it
Attività: commercio al dettaglio di calzature, abbigliamento e accessori (ATECO 47.72.1)

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito da parte di consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005.

Per gli acquisti effettuati da soggetti non qualificabili come consumatori (professionisti, aziende), non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo in materia di diritto di recesso e garanzia legale di conformità, ma si applicheranno le norme del Codice Civile.

3. Prodotti

I prodotti in vendita sul Sito sono calzature, abbigliamento e accessori, principalmente per bambini. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono il più possibile fedeli, tuttavia potrebbero presentare lievi differenze cromatiche rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni del dispositivo dell’utente.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti sul Sito.

4. Prezzi

• Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (ove applicabile).
• Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine e si aggiungono al prezzo dei prodotti.
• Il prezzo applicato è quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’utente.
• In caso di errore manifesto nel prezzo (es. prezzo palesemente irrisorio rispetto al valore del bene), il Titolare si riserva il diritto di non confermare l’ordine, dandone tempestiva comunicazione all’utente.

5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

1. L’utente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
2. L’utente procede al checkout, inserendo i dati di spedizione e fatturazione.
3. L’utente seleziona il metodo di pagamento e prende visione delle presenti Condizioni e dell’Informativa Privacy.
4. L’utente completa l’ordine cliccando sul pulsante “Effettua ordine”. Il click sul pulsante di ordine costituisce, ai sensi dell’art. 51, comma 2, del Codice del Consumo, una proposta contrattuale vincolante con obbligo di pagamento.
5. Il Titolare invia una e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo fornito dall’utente. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione di tale conferma.

Il Titolare si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati o in caso di indisponibilità dei prodotti.

6. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di checkout e possono includere:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato
• Pagamento alla consegna (contrassegno), ove disponibile

I dati relativi alla carta di credito sono trattati esclusivamente dal fornitore del servizio di pagamento mediante protocolli sicuri (PCI DSS) e non sono accessibili al Titolare.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà evaso successivamente all’accredito dell’importo sul conto del Titolare.

7. Spedizione e consegna

• I prodotti sono spediti all’indirizzo indicato dall’utente in fase di ordine.
• I tempi di consegna sono indicativi e generalmente compresi tra 2 e 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (o dall’accredito del pagamento, in caso di bonifico).
• Eventuali ritardi nella consegna non imputabili al Titolare (es. cause di forza maggiore, problemi del corriere) non danno diritto a risarcimenti, fermo restando quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo in materia di consegna entro 30 giorni.
• Al momento della consegna, l’utente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del contenuto, segnalando immediatamente eventuali anomalie.
• Le spese di spedizione, i costi e le eventuali soglie per la spedizione gratuita sono indicate nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine.

8. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

8.1 Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve comunicare la propria decisione al Titolare prima della scadenza del termine di 14 giorni, tramite:

• E-mail a: info@vikshoes.it
• PEC a: gabriella.capovello@pec.it
• Comunicazione scritta a: V.I.K. Shoes & Style di Gabriella Capovello, Circonvallazione Histoniense 1, 66054 Vasto (CH)

La comunicazione può essere inviata utilizzando il modulo tipo di recesso riportato nell’Allegato I, parte B, del D.Lgs. 206/2005, oppure con qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere.

8.2 Restituzione dei prodotti

Entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso, l’utente deve restituire i prodotti al seguente indirizzo:

V.I.K. Shoes & Style di Gabriella Capovello
Circonvallazione Histoniense 1, 66054 Vasto (CH)

I prodotti devono essere restituiti:

• integri, non utilizzati e non danneggiati (salvo quanto strettamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo);
• nella confezione originale, ove possibile;
• completi di tutti gli accessori, etichette e cartellini.

8.3 Costi di restituzione

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente, ai sensi dell’art. 57, comma 1, del Codice del Consumo.

8.4 Rimborso

Il Titolare effettuerà il rimborso dell’importo pagato (comprensivo delle spese di spedizione standard iniziali, se sostenute) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Ai sensi dell’art. 56, comma 3, del Codice del Consumo, il Titolare può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando l’utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.

8.5 Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
• beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005.

9.1 Durata

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro 2 (due) anni dalla consegna stessa (art. 133 del Codice del Consumo).

Il consumatore decade dal diritto alla garanzia se non denuncia il difetto di conformità al venditore entro 26 mesi dalla consegna del bene (art. 133, comma 2).

9.2 Rimedi

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto:

1. in via primaria, alla riparazione o sostituzione del bene, a sua scelta, senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro (art. 135-bis);
2. in via subordinata (qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili, eccessivamente onerose, non effettuate entro un termine congruo o arrechino notevoli inconvenienti), alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto (art. 135-bis, comma 4).

9.3 Esclusione

La garanzia non si applica a difetti causati da uso improprio, negligenza, normale usura o interventi non autorizzati sul prodotto.

10. Responsabilità

Il Titolare non sarà responsabile per:

• danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati;
• disservizi imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito;
• eventuali malfunzionamenti del Sito dovuti a problemi tecnici non dipendenti dal Titolare;
• ritardi nella consegna imputabili al corriere.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, marchi) sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

12. Trattamento dei dati personali

I dati personali dell’utente sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003. Per informazioni complete, si prega di consultare la nostra Informativa Privacy e la Cookie Policy.

13. Risoluzione online delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, si informa il consumatore che, in caso di controversia, è possibile presentare un reclamo attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell’Unione Europea, accessibile al seguente indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

L’indirizzo e-mail del Titolare da indicare nel reclamo è: info@vikshoes.it

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni, è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

15. Modulo tipo di recesso

(ai sensi dell’Allegato I, parte B, del D.Lgs. 206/2005)

16. Modifiche alle condizioni

Il Titolare si riserva di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. Agli ordini già conclusi si applicano le Condizioni vigenti al momento dell’invio dell’ordine.

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Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026